互相矛盾的格式条款有效吗？

来源：一天易法网作者：广州律师时间：2016-01-12

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　　【案情】

　　2015年6月21日, 甲在某汽车销售店购买了一款轿车，双方签订了购车合同，合同质量保证条款里约定汽车半年内出现质量问题，由该汽车销售店负责免费维修。同年10月18 日,甲发现汽车发动机出现问题，便找到该店，而该店主张当时签订的合同后面还附一个特别条款，发动机只保修三个月，针对发动机保修期限,双方协商未果。

　　【争议】

　　第一种意见：根据合同的约定，发动机不属于免费维修的范围。

　　第二种意见：相互矛盾的格式条款应作出不利于提供该条款一方的解释。

　　【律师评析】

　　该汽车销售店提供的合同文本属于格式条款，格式条款的告知义务的履行应当符合法律规定的条件，在本案中，汽车销售店，将发动机维修免责条款混同于格式条款中，既没有醒目提示，也没提醒甲，显然没有尽到详尽的说明义务。根据《中华人民共和国合同法》第四十一条规定对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。本案汽车销售店提供的合同中存在明显两个矛盾的条款。应当作出不利于提供格式条款一方的解释，该汽车销售店应当为甲免费维修发动机。

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